Kommen Sie und arbeiten Sie mit uns!

Sind Sie auf der Suche nach einem Job, der Ihnen Spaß macht, Sie herausfordert und Sie unabhängig macht? Können Sie über den Tellerrand hinausschauen, haben Sie Durchhaltevermögen und sind Sie gut in dem, was Sie tun? Dann haben wir einen Job für Sie!

Lead Customer Support SaaS e-commerce SME

Möchten Sie in der Mitte des E-Commerce-Geschäfts arbeiten? Mögen Sie Abwechslung und unterschiedliche Kunden? Dann ist dies Ihre Chance.

EasyAds ist ein innovatives IT-Unternehmen mit Start-up-Mentalität, das Automatisierungs- und Online-Marketing-Dienstleistungen für den E-Commerce-Markt (KMU) anbietet. Dabei nutzen wir die Technologie von Channable - Marktführer für E-Commerce-Tools - auf allen Arten von Marktplätzen und Verkaufskanälen wie Google Shopping, Marktplaats.nl, Bol.com, e-Bay, Amazon usw.

Wir sind auf der Suche nach:

Ein leitender Kundenbetreuer oder ein "praktischer Hauptkunde", der unserem Kundenbetreuungsteam hilft, noch besser zu werden. Ein enthusiastischer, professioneller Mitarbeiter für 32 oder 40 Stunden pro Woche. Sie haben umfangreiche Erfahrung in der Welt des Online-Vertriebs, der E-Commerce-Automatisierung und des Marketings.

Sie sind ein sachlicher Profi, der gerne mit KMU arbeitet. Sie sind Teil unseres Kundenbetreuungsteams (3fte) als mitarbeitender Meister/Frau. Sie sind das Bindeglied zwischen den Kundenbedürfnissen und deren Erfüllung. Sie sind verantwortlich für die täglichen Abläufe im Kundenservice. Sie arbeiten eng mit den anderen Teams wie z.B. Campaigns zusammen. Sie haben von Natur aus eine positive Einstellung und kommen gut mit unterschiedlichen Menschen zurecht.

Sind Sie unser Mann oder unsere Frau?

  • Sie sprechen und schreiben gut Niederländisch und Englisch
  • Sie haben mind. 3 (bis max. 10) Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sie haben solide Führungserfahrung mit Channable
  • Affinität zu Online-Produkten (SaaS) und Verständnis für die dahinter stehende Technologie
  • Kenntnisse und/oder Interesse im Bereich Google Shopping & Analytics
  • Kenntnisse und/oder Interesse im Bereich von bol.com oder Marktplätzen
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit Büro-, Back-Office- und Ticketingsystemen
  • Sie arbeiten selbstständig und planvoll, behalten den Überblick
  • Tatkräftig, lernwillig und teamfähig mit analytischen Fähigkeiten
  • Sie verfügen über ein Minimum an HBO / WO Arbeits- und Denkniveau

Was Sie tun werden:

Sie überbrücken die Kluft zwischen Wunsch, Technik und Praktikabilität für den Kunden. Sie verwalten Tickets für neue und bestehende Konten. Sie führen EasyAds-Dienste für Kunden aus. Sie leiten und unterstützen Ihre Support-Kollegen, wo nötig. Eine reibungslose (und korrekte) Ticketabwicklung ist der Weg, um Kunden glücklich und zufrieden zu machen.

Wir bieten:

Ein angenehmes Wachstumsumfeld in einer entspannten Atmosphäre, ein marktkonformes Gehalt, 25 Urlaubstage pro Jahr, eine Altersversorgung, Möglichkeiten zum Selbststudium sowie Reisekosten und Spesenvergütungen. Ihr Arbeitsplatz ist ergonomisch gestaltet mit elektrischen Sitz-/Steh-Bedienelementen und zwei Bildschirmen. Das Büro liegt zentral am Bahnhof Breukelen und ist mit dem Auto, dem Schiff und öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Von Amsterdam und Utrecht aus haben Sie eine Fahrzeit von 15 Minuten.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Stelle wünschen, wenden Sie sich bitte an Daan van der Dussen unter 088 4800 800 oder senden Sie eine E-Mail an vacatures@easyads.eu.

Sehr geehrter Personalverantwortlicher, bitte passen Sie auf! Eine Bewerbung auf dieses Stellenangebot ist nicht erwünscht. Nein, ich weiß es wirklich nicht.