Bedeutung des Google Analytics (GA4) Tracking für den elektronischen Handel

Was ist GA4?

Google Analytics ist ein Datentool, mit dem Sie Einblick in das Verhalten Ihrer Website-Besucher erhalten. Die aktuelle Version von Google Analytics ist GA4. Dies ist auch der Grund, warum diese Begriffe oft synonym verwendet werden. Dieses Google-Tool ist kostenlos und Sie verknüpfen es mit Ihrer Website, wobei Daten unter anderem mit Hilfe von Cookies gesammelt werden können.

Einerseits bestehen diese Daten aus Nutzereigenschaften wie Standort, demografische Daten und verwendetes Gerät (Handy, Tablet oder Desktop). Zum anderen werden die Nutzeraktionen auf der Website aufgezeichnet. Hier kann man an Seitenbesuche, das Anklicken von Schaltflächen oder das Abspielen von Videos denken. Neben diesen Ereignissen ist es für einen E-Commerce-Unternehmer besonders wichtig, Aktionen wie Käufe zu registrieren.

Einsicht

Ihre verschiedenen Werbekampagnen geben Ihnen unter anderem Aufschluss über Kosten, Impressionen und Klicks auf Kampagnen- und Produktebene. So können Sie sehen, welche Produkte gut gefunden werden und welche viel Traffic anziehen. Auf der Grundlage dieser Daten allein können Sie jedoch noch keine Entscheidungen treffen. Hier ist die Verknüpfung mit einem Tool wie Google Analytics ein Glücksfall, denn so können Sie Ihre Kosten mit dem erzielten Umsatz verknüpfen.

In GA4 können Sie sehen, über welchen Kanal oder welche Kampagne der Traffic auf Ihre Website gelangt und welche Aktionen daraus resultieren. Indem Sie sich ansehen, wie sich diese Gruppe von Website-Besuchern verhält, können Sie feststellen, ob Ihre Kampagne effektiv ist.

Beispiel:

Sie haben über Google Ads eine Kampagne laufen, in der Sie für eine Auswahl Ihrer Produkte werben. Diese Kampagne kostet 100 Euro pro Tag und bringt 300 Nutzer pro Tag auf Ihre Website.

In Google Analytics können Sie sehen, dass 20 % dieser 300 Nutzer ein Produkt in den Warenkorb legen, also 60 Nutzer. Von diesen 60 Nutzern schließen 10 % die Bestellung tatsächlich ab, das sind 6 Bestellungen. Ihr durchschnittlicher Bestellwert beträgt 100 Euro, so dass Sie einen Umsatz von 600 Euro erzielen.

Die 100 Euro, die Sie investieren, werden 600 Euro einbringen. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, ob Ihre Kampagne rentabel ist und ob Sie mit der Skalierung beginnen können.

Das obige Beispiel zeigt in groben Zügen, warum es wichtig ist, Einblick in Ihre Kampagnenergebnisse zu haben. Anstatt die Kampagnenebene zu betrachten, können Sie die Ergebnisse jedoch auch weiter eingrenzen, zum Beispiel auf Produktebene.

Wenn Sie die Werbekosten im Vergleich zu den Einnahmen auf Produktebene betrachten, können Sie entsprechende Anpassungen vornehmen. Sie wollen nicht, dass das positive Kosten-Umsatz-Verhältnis, das Sie für Produkt A erzielen, durch die hohen Werbekosten für Produkt B, mit dem kein Umsatz erzielt wird, zunichte gemacht wird.

Einstellung GA4

Bevor Sie GA4 nutzen können, müssen Sie es zunächst einrichten. Beim Anlegen eines Kontos über diese Seite geben Sie Ihre Daten ein, und Sie werden durch den Prozess geführt. Während dieses Prozesses müssen Sie Ihrer Website ein Tag hinzufügen. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen, zum Beispiel über den Google Tag Manager. Viele E-Commerce-Plattformen bieten die Möglichkeit, dies über ein Plug-in zu implementieren.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, beginnt das Konto mit der Datenerfassung und Sie haben die Möglichkeit, diese zu analysieren. Sie können Ihr GA4-Konto auch mit anderen Tools verknüpfen, über die Daten ausgetauscht werden.

Die 100 Euro, die Sie investieren, werden 600 Euro einbringen. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, ob Ihre Kampagne rentabel ist und ob Sie mit der Skalierung beginnen können.